個店力強化を支援

個店シェアの拡大に向けて、マネジメント改革を推進

FC加盟法人との連携強化

FC加盟法人は、当社グループの成長の一翼を担う重要なパートナーです。FC加盟法人との連携強化に向けて、FC経営者会議や方針徹底会議などを通じてチェン方針や商品戦略などを共有しています。

FC加盟法人向け会議

店舗運営のノウハウ提供／サポート

お客様視点で店舗の魅力を高めるために、当社ではチェン全体の売場改革を進める一方で、地域ごとに異なるお客様のニーズに的確に応えるための取り組みを推進しています。FC加盟法人と連携して各店舗の成功事例を検証し、標準化を進めるとともに、地域に合ったアレンジを図るために当社の「カウンセラー」が各店舗への展開や実施状況をフォローし、改善指導しています。それにより、個店シェアの拡大と収益力の強化を継続的に進めています。なお、カウンセラーは社内研修や外部のセミナーなどを通じて、スキルアップを図っています。

FC加盟店の人材育成

当社はFC加盟店のマネジメント改革をサポートする「チェン人事部」を通じて、全店舗の店長、副店長を対象に「戦略力強化研修」を実施し、個店戦略の策定を支援するほか、PDCAサイクル構築により、実行力や成果を上げて組織をつくる力を養成しています。また、店舗スタッフを対象に接遇研修や商品知識の向上を図る研修などを行い、お客様への提案力を高めています。今後も各種の研修を継続し、店舗幹部のマネジメント力強化や店舗スタッフのスキルアップを支援していきます。